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心態培訓分享
廣西華翔貿易有限公司
2013-03-22 13:50:20
一、積極的心態
在銷售環節中所說的積極的心態指的是我們所銷售的產品有比較強勢的一面，也肯定會有不足之處，這就需要我們用積極的心態去對待。
二、主動的心態
主動的心態最根本的所在是—比對手對顧客更主動。
主動的含義—沒有人告訴你，而你正在做著恰當的事。
被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。
主動就是增加更多的銷售機會、給對手更少的機會。不要放過任何一個顧客、一次銷售機會。
三、包容的心態
作為銷售人員，我們會接觸各種類型的消費者，其需求是不盡相同的。從工作性質上來說，我們是為顧客提供服務，滿足顧客需求。這就需要我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。
遇到非常刁鉆的顧客只能說——太可愛了！
四、自信的心態
自信是一切行動的源動力，沒有了自信結果往往是失敗。
我們對自己所服務的企業充滿了信心、對所銷售的產品充滿了自信、對自己的能力充滿了自信、對同事、老板充滿了自信、對未來充滿了自信，我們是將最優質的產品和服務提供給消費者以此滿足消費者的需求。
五、行動的心態
真實的行動勝過千言萬語！說得好不如做得好！
六、學習的心態
三人行必有我師，同事是老師、上級是老師、顧客是老師、競爭對手是老師。博眾家之長，取精華，去糟粕。不斷學習，不斷進步，以此來適應激烈的市場競爭環境。
七、老板的心態
對公司、對老板產生抱怨或不滿時，首先想想自己做了什么，為企業創造了多大價值。
把現在的工作當成自己的生意，學會像老板一樣思考，老板一樣的去看待銷售工作，有一天當我們自己做生意時，才能做一個合格的老板。
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